Négy blokk a dokumentumokról

Ellenőriztesd a Gransino Casino fiókodat, mielőtt pénzt kérsz ki

A KYC-ellenőrzést minden engedélyes kaszinó elvégzi, nálunk jellemzően 69 óra alatt lezárul.

Ellenőrzés indítása

SZTFH 283109/2005, felügyelt működés 21 éve

Tiszta kép az ellenőrzésről

Nézd át, ki és meddig ellenőriz

Akkor hasznos ez a hat sor, amikor először kérnél ki pénzt a fiókodból.

Ki ellenőriz

Gransino Casino Kft.

Milyen engedély alapján

SZTFH-283109/2005

Mennyi idő alatt

69 óra

Mikor kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött életkor

18+

Elsőre sikerül

Elsőre átmenő ellenőrzés

A Gransino Casino az első kifizetés előtt kér ellenőrzést, és négy lépéssel átjutsz rajta.

Fotózd egyben az egészet

Fotózd le a személyi igazolványod vagy az útlevélad teljes, mind a négy sarkát, és ügyelj arra, hogy a számok élesen olvashatók legyenek.

Ellenőrizd a címed

Készíts friss, fényképes lakcímigazolást, amelyen a neved és a címed olvasható; a régi papír gyakran elutasítást hoz.

Takard le a középső számokat

A bankkártya első hat és utolsó négy számjegyét mutasd, a középsőket takard le, vagy küldj bankszámlakivonatot a neveddel.

Mennyit kell várnom?

Küldd el mindent az ellenőrzési e-mail címre, és a 69 órás határidő alatt ne nyiss új fiókot vagy új kártyát.

Amit a másolatok bizonyítanak

Mely iratokat kéri a kaszinó?

Nálunk csak a szükséges iratokat kérjük, és minden másolatot 256-bit SSL titkosítással továbbítasz.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit igazolA személyazonosságodat és az életkorodat

Mit mutassonÉles fotó, minden sarok látszik, a szám olvasható

Lakcímet igazoló dokumentum

Mit igazolA bejelentett lakcímedet

Mit mutassonA neved és a címed egy oldalon, friss keltezéssel

Bankkártya vagy bankszámlakivonat

Mit igazolHogy a számla a tiéd

Mit mutassonNév, utolsó négy számjegy, a többi kitakarva

Amikor a levelet megkapod

Az ellenőrzés négy pillanata

Négy helyzet, amikor a fiókod ellenőrzése szükségessé válik, és hogy ilyenkor mit kérünk.

Az első kifizetés gördülékenysége

Első kifizetésed pillanatában a licenc kötelez minket az ellenőrzésre, ezért a kifizetés előtt személyazonosító okmányt és lakcímet igazoló dokumentumot is kérünk.

18 év alattinak tűnök

Amikor kártyát vagy más fizetési módot próbálsz használni, a rendszer jelezheti, hogy a 18. életév betöltését nem látja igazoltnak, ezért életkori ellenőrzésre kérünk okmányt.

Az új mód igazolása

Új fizetési mód hozzáadásakor a rendszer ellenőrizni akarja, hogy a számla a tiéd, ezért az adott kártyáról vagy számláról kérünk igazolást.

Előbb más, most egyeznie kell

Amikor a regisztrációnál megadott név vagy születési dátum eltér az okmányon látottól, a rendszer lezárja a kifizetést, és egyeztetést kér tőled.

Honnan jön a befizetett pénzed?

Amikor a kifizetésed megakad, jön a forrás kérdése: a Gransino Casino Kft.-t az SZTFH-283109/2005 számú engedély kötelezi pénzmosás elleni ellenőrzésre. Ez rutin, nem vád, és ugyanígy zajlik mindenkinél, aki pénzt kér ki. Papírral rendezed, nem magyarázkodással.

A forrás ellenőrzésekor ezek közül kérhetnek be egyet vagy többet:

Bankszámlakivonat a rendszeres fizetésedről
Útlevél, ha az igazolványod lejárt
Bankkártya, amivel a befizetés ment
Lakcímet igazoló dokumentum a nevedre
Önfotó a kezedben tartott igazolvánnyal

A visszaküldött iratok javítása

Régi papír helyett új. A régi, lejárt közüzemi számlát azért nem fogadjuk el, mert nem mutatja a jelenlegi lakcímedet, így nem igazol semmit. Kérj friss, aktuális számlát a szolgáltatótól Töltsd fel az új dokumentumot a fiókodba

Amikor a név nem stimmel. Az iraton szereplő név vagy cím nem egyezik a fiókban megadott adatokkal, ezért a rendszer nem tudja összekötni a kettőt. Nézd át a fiókodban a nevet és a címet Javítsd az eltérést, majd küldd újra az iratot

Vágott kép helyett teljes. A szerkesztett vagy kivágott fájl hitelessége nem ellenőrizhető, ezért a vágott sarkú, eltakart fotót minden esetben elutasítjuk. Fotózd le a teljes iratot, vágás nélkül Használatlan, eredeti képet tölts fel

Tiszta kép a pénzedről

Rövid válaszok a fiókellenőrzéshez

Néhány perc alatt tisztán látod, mit kér a kaszinó és miért.

Megváltozott a nevem, ezt most hogyan igazolom?+

Az új nevedet igazoló friss okmányt töltsd fel ellenőrzésre, a régiről készült képet ne küldd el újra. Ilyenkor a névváltozást igazoló hatósági irat is kell, mert a fiókon szereplő névnek egyeznie kell a bankkártyádon lévővel. Az ellenőrzés során a születési nevedet is összevetjük a korábbi adataiddal.

Kell-e később újra beküldenem a dokumentumokat?+

Nem, a sikeres ellenőrzést követően a papírjaidat nem kéri be újra minden kifizetésnél. Kivételt jelent, ha az okmányod lejár, a lakcímed megváltozik, vagy a fiókadatokat módosítod. Ilyen esetben a lejárt irat helyett az újról készült képet várjuk.

Legkésőbb mikor kell átesnem az ellenőrzésen?+

Az első kifizetés előtt mindenképp, ezt az SZTFH-283109/2005 számú engedélyünk írja elő. A kaszinó ennél korábban is kérheti, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. Játék közben tehát számíthatsz arra, hogy a papírokra hamarabb is sor kerülhet.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés, ha mindent beküldtem?+

A beküldött iratokat legfeljebb 69 órán belül elbíráljuk, ez a felső határ. A legtöbb esetben ennél jóval hamarabb megvan az eredmény, és erről e-mailben értesítesz. Ha valamelyik kép nem olvasható, a hiánypótlás miatt az idő újraindul.

Biztonságban vannak a feltöltött irataim a kaszinónál?+

Az iratok 256-bit SSL titkosítással jutnak el hozzánk, és kizárólag a kötelező ellenőrzéshez használjuk őket. Az adatkezelés részleteiről az [email protected] címen kérdezhetsz. A dokumentumokat nem adjuk tovább olyan célra, amire a jogszabály nem kötelez.